一部物业人的战疫纪录片,一个时代奉献精神的缩影!

一部物业人的战疫纪录片,一个时代奉献精神的缩影!

4月16日,央视二套《经济半小时》栏目以乐居财经和中物研协拍摄素材为主体,播出了《物业英雄》新闻纪录片,在社会上引起巨大的反响(www.9ka9.cn)。4月17日,国内首部全景式讲述物业人战疫的纪录片《道防线》,以及反映全国物业管理协会驰援武汉物协的纪实短片《援汉》,陆续在全网播放。

《道防线》由乐居财经和中物研协联合出品,为行业首部抗疫纪录片。该片全长44分钟,以请战、上前线、防控和坚守四个篇章,全景式地展现了中国物业人在抗疫期间不畏艰险、坚守岗位,平凡而又非凡的日日夜夜。

《援汉》以对话战疫当事人的纪实方式,部分还原了2020年1月底武汉市物业管理协会在接到支持火神山、雷神山医院物业管理重任后,向中国物协及地方物协寻求人员和物资支持,获得及时响应的经过。并突出表现了深圳市物业管理协会率先发出支援武汉的倡议过程,以及由合肥市物业管理协会火速运抵武汉批援助物资的感人故事。

以上纪录片的播出获得业内广泛关注,中国物业管理协会会长沈建忠对乐居财经表示,“在这样一个特殊的艰难的时刻,物业人作为逆行者的角色,因为国家需要、业主需求、社区需要、人民需要,要坚守在抗击疫情的线,一线战疫物业人非常了不起!”

各地物协、物企也在观看后,时间向乐居财经传达了其观看感受。

协会声音

“在每一次大的自然灾害面前,物业人从未缺席过。今天在央视上见到我们物业人的身影,作为一个老物业人,感到自豪和骄傲。”

程纯洁(中国物业管理协会 副秘书长

合肥市物业管理协会 会长)

在程纯洁看来,物业人这次能登上央视大平台,让全国人民看到物业人的付出,尤其是这里面还有合肥物业人的形象,正说明社会各界对物业工作者的认可。“我是一个老物业人,我在这个行业已经工作了二十多年了,今天在央视上见到我们物业人的身影,是我工作这么久以来没有看到的,我们的工作得到社会各界的肯定,是物业人用辛勤劳动换来的,今天我非常感动,为我们物业人感到自豪和骄傲。”程纯洁激动地说到。

程纯洁表示,在每一次大的自然灾害面前,物业人从未缺席过。这一次的疫情防控,合肥很多物业公司奋斗在抗疫一线,肖大姐只是合肥十几万物业人的缩影,他们舍小家顾大家,不计付出、逆向而行,为疫情防控做出很大贡献,值得被尊敬被认可。

程纯洁认为,这次疫情防控对物业管理行业既是挑战也是机遇,抗疫过程中,物业和业主之间更加温暖了,和社会各界的关系更加紧密和谐,这也给物业行业很大的信心,“在未来的工作中,我们物业人会更加努力,不辜负社会各界对我们的期望。”

企业声音

“纪录片的播出,让全国人民认识到了,不仅仅有医护人员奋战在抗疫一线,更有成千上万默默无闻的物业人坚守在一线。”

李娴莉(河南圆方物业管理有限公司 总经理)

从疫情开始那天起,李娴莉就一直奔波在抗疫一线,身先士卒,步履不停。身体力行地兑现着一个党员的责任感和使命感。

李娴莉说,这部讲述物业人战疫故事的《物业英雄》纪录片的播出,让全国人民认识到了,不仅仅有医护人员奋战在抗疫一线,更有成千上万默默无闻的物业人坚守在一线。

回忆起当初请战上一线的情景,李娴莉十分动情。她说,在前往北京的那一刻,她曾经想到过如果被感染怎么办。但是,面对疫情不能轻言退缩,李娴莉就在内心安慰自己:即使被感染也不怕,有北京优良的医疗条件,有无数逆行者帮助自己,自己也会是“幸运”的。

如今,疫情逐步好转,李娴莉更想向前往一线的圆方物业党员突击队员们致敬,特别是前往武汉支援的党员突击队员们。

李娴莉表示,当前,疫情并未结束,圆方物业对员工、对业主的服务管理、防控责任毫不松懈。圆方集团将会继续关注疫情,听从集团党委的指挥部署,发挥好物业人的积极作用。

“不管什么工作都要有人干,防疫工作咱们也必须要干好,物业人就要走在一线!癌症我都能抵抗,新冠病毒我也能抵抗。”

张广兵(首开望京物业康安分公司 绿化队主管)

纪录片主角之一张广兵也在当晚观看了央视纪录片。对于自己以及物业同行的故事能在央视播出,张广兵表示非常感动和自豪。

作为一名身患癌症的老同志,张广兵在疫情面前毫不退却。他每天早晨5点起床,带领队员进行小区的消杀工作,他们背着40多斤重的消毒喷雾器,在6层楼的楼梯和园区道路上“负重前行”,做到消杀工作不留死角,保护每一位业主的安全。

张广兵表示,虽然自己是一名癌症患者,接受过放化疗,但是他从来不把自己当病人看待,“拿它当病它是病,不拿它当病,我就是个正常人”,“癌症我都能抵抗,新冠病毒我也能抵抗”,因此,在繁重的工作面前,张广兵非但没有犹豫害怕,反倒“工作越忙,越有动力”。

经历过2003年的非典疫情,张广兵在本次新冠疫情的防疫上,也更有经验。他在春节前就积极部署防疫工作,调动员工打赢防疫保卫战。在他看来,“不管什么工作都要有人干,防疫工作咱们也必须要干好,物业人就要走在一线”,“舍小家,顾大家,要为业主考虑”,“疫情不撤,我们不退”。

业主/客户声音

“这就是物业服务人员工作的真实写照,作为接受服务的一方,在感受到他们工作不易的同时,也为能有这样尽职尽责的合作伙伴感到骄傲。”

程霞(苏通大桥服务区 经理)

左一:苏通大桥服务区经理程霞 右一:保利物业苏通大桥服务区安保主管雷茂亮

作为纪录片主角雷茂亮服务的甲方,苏通大桥服务区经理程霞也在当晚观看了央视纪录片。她表示,看到纪录片中雷主管的片段,确实感同身受。这就是物业服务人员工作的真实写照,也更加感受到他们工作的不易。作为接受服务的一方,自己为能有这样尽职尽责的合作伙伴感到骄傲。

对于过去两个月的物业抗疫工作,程霞坦言,保利物业苏通大桥项目全体员工自除夕开始,投入了大量的人力和防疫物资,通过“查过往、勤消杀、广宣传、强保障”四大环节,在服务区进出口及内外场重点区位开展全面监测和消毒查杀工作,赢得了过往车主和旅客的一致认可。

她还谈到,“保利物业的工作,是在协助我们的服务区进行社会管理。特别是疫情爆发期,人口流动较多,保利物业的防疫工作更是给苏通大桥服务区减轻了很多负担。我们正在成为互为补充、互相促进的共治机制,为提高苏通大桥服务区服务质量,以及满足过往旅客对美好生活的追求而努力。”

“我们小区是我所知道的排查管控最严格最精细的小区,生活在这里,有丁经理这样的一帮物业人,十分安心。”

纪录片主角丁传硕所服务的观景园社区业主

北京天鸿宝地物管公司观景园小区项目经理丁传硕是系列纪录片的主角之一。作为丁传硕所服务社区的业主,杨阿姨、姚先生、方女士三人,也发表了观看纪录片的感想。

“丁经理这次能登上央视我觉得真是实至名归,我们是经常亲身打交道的,所以对这一点认知特别深,丁经理可以说真正是尽职尽责,有求必应。疫情期间给大家买菜送菜啊,安抚大家恐慌情绪啊,真是事无巨细,我很感动”,观景园社区长辈杨阿姨对丁传硕不吝称赞。

在另一位业主姚先生口中,丁经理同样口碑。姚先生更是将丁传硕在内的社区物业工作者称为“身边的守护者”,能遇到这样一个尽职尽责的服务团队,与有荣焉。

而在社区业主方女士看来,观景园小区的社区物业工作则是一如既往的好,服务的严谨细致不只体现在疫情期间,平时的日常保洁维护、园林绿化都是出了名的好,因此观景园小区景色也颇有名气。而在疫情期间,据方女士所言,自己所在小区是所知道的排查管控最严格最精细的小区,生活在这里,有丁经理这样的一帮物业人,她十分安心。

记录物业英雄!《乐居逆行者》在行动

上面这部短片,是乐居编辑历时两个多月深入疫情一线,用镜头捕捉物业英雄故事过程中的一些小小片断。

为拍摄一部中国物业人抗疫的纪录片,乐居“逆行者”全国快速集结,早期由约30位主编,分成7个行动组,聚焦“请战、物协、商用物业、轨道交通、医院物业、物业总部、封闭社区”7个主题展开策划,后期全国各地编辑陆续加入,最终43位乐居编辑一起拍摄出超过150小时的素材,剪辑成中国物业人抗疫纪录片“三部曲”:《物业英雄》、《道防线》和《援汉》。

两个月内,他们每天联络、写脚本、采访、拍摄、编辑、写稿,聚焦那些为保护亿万人民健康安全而日以继夜坚守防疫一线的物业英雄,为此跨越20个城市,走进逾40家物业公司,与超过10位省市物业管理行业协会会长对话。作为新闻的忠实记录者,他们如何看待这一次不同寻常“记录”经历?

“为了武汉疫情和合肥本地的社区防控,很多行业和岗位都在战役的一线,尤其是在春节,时间和地点都无法控制,如果不是媒体去报道,故事很难会被挖掘。”

以下为乐居合肥站主编郭军自述:

从开线上大会到最后执行再到纪录片的发布,应该我是第二次感受到,乐居这种带有公益性的大型策划从想法到执行,再到内容产出带来的媒体人成就感,和之前的我参与的“老村长”采访一样,这里面还带有一些责任感。

这次疫情报道,我们当时被安排采访的是医院物业和后面的物协采访,按理说从风险上说医院也是比较大的,但后来转念一想,医院的杀菌消毒频率和力度应该都是高强度的,最危险的地方就是最安全的,事后去看也的确属实,整个医院都有消毒水的味道,也非常感谢公司远程给我们寄来的N95口罩和护目镜,也给我采访带来了很大的信心。

采访之前,我和采访对象,从最初的写脚本、修改脚本,线上沟通的比较多,以及对接两家医院物业、再到后面的物业协会、物资供应商和承接运输的物流商等等。其实为了武汉疫情和合肥本地的社区防控,很多行业和岗位都在战役的一线,尤其是在春节,时间和地点都无法控制,如果不是媒体去报道,我觉得很多故事很难会被挖掘。印象中物资供应商总经理人在庐江县,在给物协提供物资前几天,她发烧的老公刚刚被送去监测,心里一直在波动,最后发现不是新冠肺炎,她才开车60多公里来市里面提供物资,相信那时候她的内心是十分焦灼的,因为如果她老公是,她也会被隔离,物协就不会那么顺利的找到物资供应商或者不能及时的找到,合肥物协也不会送出全国物协中个到达武汉的援助物资。很多看起来是偶然,其实都是一环扣一环的必然。

从媒体的角色来说,合肥本地的媒体也看到乐居深入一线,都表示乐居特别不容易,其实很多报社、电视台对疫情期间的本地化实时报道并不多,大多是全国各地疫情的数据的摘录和综合。所以我认为能参与全国这种重大的事情报道,也是一种很好的体验。而且这对我们媒体的影响力落地起到了很大的作用,媒体的影响力和公信力就是积少成多。希望未来能再次参与到这种带有公益性新闻的采编和报道中,每次参与就一定有收获。

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